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HB8000
更新时间:2025/03/11

规格参数
功能说明
产品彩页
安装接线
编程调试
检测报告
说明书
软件下载
配置
其他

国威HB8000主机参数


▲1:铁壳机架式19寸5U机框通讯设备、采用先进4096无阻时隙交换IP&TDM+IOT模块化构架、BHCA呼叫处理能力≧18000、全并发通话、模块热插拔、内外线槽位混插、21个槽位、最大支持256模拟用户、1024IP分机、支持内置1T硬盘录音存储管理系统、支持双主控冗余热备、双输电源输入系统、交流电压AC110V-AC240V、直流电压DC48V、功耗:300W,机箱尺寸:445mm*312mm*221mm。(提供公开发行彩页资料原厂盖章证明)(提供公开发行彩页资料原厂盖章证明)

2:支持4路数字中继接口、满足磁石、载波、FXO、IMS、NO.1、NO.7--TUP、SS7-ISUP、PRI、E&M、VOIP、Q.SIG等中继接入,支持信令跟随。

3:支持30路48段、单段120秒无限制层级语音导航、支持自录导航系统导入。

4:支持SIP语音编码、传真G.711、G.729、T30、T38等协议。

5:支持SIP、H.263、H.264等协议。

6:支持RS485、RS232等串口、RJ45等LAN口接入电脑管理系统、支持北向接口、广播功能、网元管理等系统。

7:支持MYSQL数据库、EXCEL导入导出、WIN10系统、支持PC端的数据备份和加载恢复功能,支持自动和人工备份方式、支持Flash备份方式(不通过外加电容或电池,主机数据不会因为电池调度、电容失效造成数据丢失)。

▲8:应提供国家工信部《YD344-90 自动用户交换机进网要求》及国家《CQC12-045670-2015 认证规则相关规定》的与需求型号完全一致的国家进网认证、及资质查询,并提供品牌商标注册证、确保原装正品。(提供进网证书、CQC证书、检测报告证明)

9:支持内置1T硬盘存储录音系统(录音可存储144000小时)、语音留言系统,话单容量200万条的内置芯片贮存,确保话单永不丢失。

▲10:支持智能PC话务台实时呼叫、强插、监听、监控、统计、查询、计费等语音系统功能。(提供智能语音分析唤醒控制系统计算机软件著作证明)

11:支持灾难逃生、紧急撤离、疏散、热线报警等应急系统。

12:支持日服、夜服、节假日作息语音管理功能。

13:支持用户预设报警、SOS求救等,提机直接呼叫功能。

14:支持自动故障记录和告警推送,系统和设备出现故障和超过设定的阈值数据时,支持过负荷窗口弹屏、支持通过具备自诊断和声光告警提示功能警告方式告知系统运维人员。

15:支持默认系统8组32方双工通话、最多可扩展256方的电话会议系统。

16:支持酒店批量叫醒、计费等酒店管理功能,可对接PMS与HIS系统。

17:支持办公免打扰、ACD排队、自定义企业总机、专线专用等功能。

18:支持无条件、遇忙、无人接听时呼叫转移致指定号码。

19:语音业务包含:本地和远端系统维护、支持多次来显不等位弹编、前台总机组、回叫、转接、呼叫保持、保持/交替通话、呼出限制、同组代答、呼叫等待、区别振铃音、直接代答、免打扰、缩位拔号、三方呼叫、保护、热线电话、搁置代答、分机保密、呼叫搁置、呼叫筛选、广播寻呼、恶意呼叫追踪、自动语音应答、寻线组、全网集中话务台服务、中继呼叫定时拆线、语音广播、呼叫详细记录、线路及电路测试、网络同步、话务量统计、话务员插入、多种的复原控制方式、截接处理、热线追踪、用户线锁定、自动备份内、外线计费强插、监听、外线专用、一机三号、内置彩铃、话单贮存、支持模拟话机,IP话机,视频话机、支持三级防雷保护、支持基于WEB的网络管理和串口调试等功能。

20:尺寸:445mm*312mm*221mm.

21:国威HB8000数字IP混合型语音设备,广泛应用于政府、军队、公安、监狱、金融、校园、办公、酒店、高速、铁路、电力、部队、煤矿、化工、冶金等各领域。

国威HB8000特色功能


前台总机组:

根据酒店规模的不同,前台总机数量在2部至6部上下,国威HB8000前台总机组功能实现了前台所有总机联动、协同接听,减少前台工作人员须跑动接听不同总机产生的时间、体力消耗。总机组可配置顺序振铃、同时振铃、循环振铃、线性振铃等多种振铃方式。

自动叫醒:

可以批量、单独设置各客房分机的“叫醒间隔”、“叫醒次数”、“叫醒提示”,保证所有预定叫醒服务的客人得到有效的叫醒服务保证。(附酒店管理系统文档)

号码保密:

一些住宿客人对于自己的隐私保密尤为看重,当用客房分机在拨打客服服务、旅游咨询、订餐服务中处于“咨询阶段”时,不愿意透露自己的客房分机号而造成隐私泄露。国威HB8000支持将对应的客房分机号码保密后,其他人无法通过客房分机号码去查看对应的客房号。

不等位弹编:

支持对行政分机、不同楼层客房分机弹编号码,方便拨打分机。行政分机、客房分机依据实际情况做最佳适用配置。行政分机与客房分机号码可以设置不同长度。

定时服务:

根据客户的需求,设置定时服务功能,如在夜间可设置为来电免打扰模式,有电话拨入时,则会听到提醒语音“您拨打的分机设置了免打扰”。

灾难逃生:

当酒店、矿井、办公大楼等突发紧急情况时,国威HB8000可以一键启动所有分机振铃,分机用户摘机后,将听到紧急逃生通知,避免更大的灾难发生,该功能应用广泛。

呼叫等待:

当某分机正忙时,其他分机拨入该分机号,可以听音乐或语音提示告知分机正忙,同时被呼叫的分机可选择性设置呼入提示音提示当下正有其他线路正在呼叫。

回叫:

因被呼叫的分机前一刻正忙造成未接听刚呼入的通话,则通过一键回叫快速回拨,进行回叫。

多种中继接口

国威HB8000数字IP程控用户交换机为用户提供2M PCM(包括NO.1、NO.7、PRI等信令)数字中继接口,同时还能提供环路中继、E&M中继、载波中继、磁石中继、VOIP等接口,可灵活组建多种接口方式的专用通信网,组网能力强;智能总机组

提供强大的多部分机同时振铃、循序振铃、优先振铃,总机组内每组分机最多支持56部分机,且每部分机均可正常使用,不影响正常功能。

速拨功能

简化拨号方式,可设置个人速拨号码与系统速拨号码,让拨号更加轻松快捷。

定时服务

智能化定时服务,设定休息时间、用餐时间、夜服时间,不同时间对分机做不同的功能限制。

汇接功能

将两台或两台以上交换机通过数字中继或环路中继,实现多台交换机互连互通,组成一个内部网,在网内通话实现零话费,而每台交换机又可独立联机计费。

中继分组

接入系统的多条外线可设置不同组别,分配给不同单位或部门独立使用。

中继出局字头

系统根据用户所拨的出局字头,自动识别中继组,并在相应中继组内按一定顺序选择空闲的中继出局,出局字头可设置1-8位。系统最多可为用户提供4套出局局向表。

出局送不同主叫号码

系统根据分机所拨的不同出局字头占用相应的数字中继接口出局时,可实现向被叫分机发送不同的主叫号码。

三方通话

可实现同时进行三方电话通话,或选择任意一方保持通话或结束通话。

中继听语音呼入,可连续多次拨号

中继听语音呼入,若拨错分机号码(空号)、分机遇忙或分机无人应答时,系统将出现相应的语音提示,根据语音提示可继续拨号。该功能减少了以往中继被挂断,重新拨号呼入的麻烦。

中继转接方式选择

外线打入中继的转接方式分直拨、总机转接、群呼三种,直拨分机时可实现音频抢拨。

缩位拨号

缩位拨号性能,可使主叫用户在呼叫经常联系的被叫用户时,用1-2位的缩位号码来代替原来的多位被叫号码。这一性能可用于市话呼叫、国内长途和国际长途全自动呼叫,节省拨号时间,便于记忆,使用方便。

呼入替换

实现将外线拨入的被叫号码或字头替换成交换机分机号码,该功能可解决多运营商接入多局号接入问题。

加发功能

国威HB8000数字程控交换机不仅可以实现中继出局加发功能,也可实现汇接加发功能。加发字头号长可长达16位。

呼入号码选择(只针对数字中继)

每门分机可同时拥有三个分机号码,当外线从不同方向呼入时可选择不同号码实现呼叫。

中继群呼功能

将中继设置群呼功能后,再设置1-5部的群呼分机,当外线呼叫中继时,群呼分机会循环振铃。

发码方式选择

本系列数字程控用户交换机提供两种发码方式:音频(T)和脉冲(P)。用户选择何种发码方式需根据本局交换机的接收方式而定。

等位拨号

分机免拨出局字头或免听二次拨号音呼叫外线电话,同时用户可使用话机上的重拨功能拨打外线电话。

中继专用功能

为保证重要部门话务畅通,可将某中继设为专用,该部分分机呼入、呼出都独占该中继。

虚拟总机

此设置可减轻总机转接话务的工作量。当外线呼叫设有虚拟总机功能的中继时,则外线直接接入虚拟总机振铃并进行转接;若虚拟总机遇忙时,将循环呼叫物理总机。

全弹编号码

本交换机可实现分机弹性编号长1-8位任意编号,不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在。

一机三号功能

本交换机实现每部分机可同时拥有三个电话号码,每个号码均可实现呼叫。

分机截铃

振铃分机提机立即停止送铃流,不会产生铃流噪音馈耳现象。

内外线区分振铃

交换机可根据不同的来话属性,使话机发出不同间隔的振铃声,使分机用户便于判断来话是内线还是外线。

外部编码

每部分机通过数字中继呼出时,可选择对外送主叫号码为一个1-14位外部编码。

内线分组

对系统内分机进行分组管理,实现一台交换机供多个不同用户单位使用。

多等级限制

国威HB8000数字程控交换机为用户提供了全新的等级定义,实现等级权限由分机用户自己任意灵活定义,共设置32个级别。

出局代挂

低等级分机用户若不能出局或拨打长途时,总机或有出局代挂权的分机可为其提供拨号服务。

指定中继出局

分机可拨指定的中继线出局。

呼叫转移功能

国威HB8000数字程控交换机不仅可以将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上,也可以实现将呼叫转移到外线(移动手机或固定电话)。来电转移有四种状态:所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移+无应答转移。用户可在话机上使用功能代码随时设置和取消呼叫转移功能。

遇忙回叫

内线之间呼叫时,若遇被叫分机正忙,主叫方听忙音时拨“3”后挂机。当对方线路空闲时,主叫分机自动振铃;当主叫分机提机时,被叫分机振铃提示通话。

代接来话

若主叫分机无人接听时,其他分机可拨“功能码”代接该来话。

分机热线功能

分机用户提机后,在一段时间内(称热线时长,分机可自行设置)不拨号,系统自动呼叫已设置的内部分机(内部热线)或外线号码(外部热线)。此功能也实现提机免拨任意出局字头自动出局占用中继。

免打扰

设置内外线免打扰功能,避免在不方便接来话时来话干扰。可在休息时间自动设置免打扰,提供更好的休息环境。

内外线电话会议

深圳国威电子有限公司生产的国威HB8000数字程控交换机具有电话会议功能,内外线用户均可参加电话会议,外线用户允许是环路、2M、E/M或载波中继接口。每组会议同时具有发言权的会议成员最多可设置为32方,无发言权的成员无限制。国威HB8000数字程控交换机电话会议最多可同时召开2组电话会议。

呼叫保护

设置呼叫保护,避免分机用户在通话期间的总机强插,以保证传真等重要通讯不受干扰。

内/外线转接

可将内外线来电转接给其他分机。

内外线强插/强拆功能

为保证重要电话的接入,可对当前正在通话的双方进行强插/强拆,而不影响设置呼叫保护功能的分机。

分机连选

两个或两个以上分机可使用同一号码,适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心。分机连选最多可分8组,每组最多可设置60部连选分机。

分机帐号漫游

用户利用帐号和密码在漫游范围内的分机上拨打外线,话费会如实地记载到个人帐号上。全系统和固定电话都可实现漫游。

作息锁定

指定时间内限制分机呼入呼出。

分机锁定密码

防止他人盗打长途而开发的,当设置长途密码后,用户仍可正常拨打内线、市话,同时也不影响外线呼入,但不能直接拨打长途电话。

叫醒服务

为使宾馆叫醒服务智能化、灵活化而设计,由分机或总机设定叫醒时间,当叫醒时间到时,分机会自动振铃提醒宾客。可设置周期性叫醒服务,免去反复设置带来的不便。

久叫不应转总机

外线听语音呼入,拨分机号码,若被叫分机无人接听,系统可选择转总机,久叫不应振铃次数可自行设置。

自录语音

用户可根据自身要求分别录制中继提示语音,最多可录制6段。

夜服功能

当总机无人值守时,启用“夜间服务”功能。中继呼入,转接夜服分机,由夜服分机进行话务转接工作。

呼入计费

本交换机可对外线呼入电话进行计费、查询、结算和打印话单,该功能适合于收费信息台或有偿服务部门使用。

内置式语音信箱

系统提供三段优质的语音引导提示,分别为主导语音、分机遇忙提示语音、分机无人应答提示语音。系统根据设置,自动发出相应提示音,以确定参数设置是否正确。

本交换机为用户提供状态语音,如日期、时间、话费、分机号码等,可为用户录制特殊电脑话务语音。

押金控制

系统根据押金策略实时控制押金,当押金余额减少到最低押金时,系统自动降低等级或中断通话,使分机或帐号话费不超支。

话单话费查询

本系列数字程控用户交换机可根据用户需要查询或结算某时段内全部分机、单个分机的话费总额,并可打印详细话单和统计话单。

国威HB8000彩页

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hb8000-4.jpg

国威HB8000 FXO外线板和FXS分机板为16对专用线缆,DB37接法如下



1.png


国威HB8000 常用功能代码,话机接通后,按下面代码即可。


hb8000-8.jpg


国威HB8000 检测报告

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hb8000-6.jpg

国威HB8000 说明书

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章节1 监控管理 2

1.1. 全局监控 3

1.2. 动态监控 3

1.3. 实时话单滚动 4


章节2 话单管理 6

2.1. 功能简介 7

2.2. 程控交换机计费参数设置 7

2.2.1. 内线计费开关 7

2.2.2. 呼入计费开关 7

2.3. 费率设置 7

2.4. 话单查询与统计 9

2.5. 计费参数管理 10

2.5.1. 主机计费归属地设置 10

2.5.2. 电脑计费套型 10


章节3 设备参数 12

3.1. 全局参数 13

3.1.1. 设备信息 13

3.1.1.1. 主机机型 13

3.1.1.2. 主机版本 13

3.1.1.3. 序列号 13

3.1.1.4. PCB版本 13

3.1.1.5. FPGA版本 13

3.1.1.6. 分机板卡数 14

3.1.1.7. 环路中继板卡数 14

3.1.1.8. PCM个数 14

3.1.1.9. VOIP通道数 14

3.1.1.10. 当前账号数 14

3.1.1.11. 总机部数 14

3.1.1.12. 主备配置状态 15

3.1.1.13. 备工作切换主工作状态延时时间 15

3.1.1.14. 串口速率选择 15

3.1.1.15. 网口速率选择 15

3.1.1.16. 话台串口1模式选择 15

3.1.1.17. 第一层互调层 16

3.1.2. 计费选项 16

3.1.2.1. 内线计费开关 16

3.1.2.2. 呼入计费开关 16

3.1.2.3. 呼入未接电话计费开关 16

3.1.2.4. 呼出未接记录计费开关 17

3.1.3. 字头选项 17

3.1.3.1. 缺省出局字头2 17

3.1.3.2. 本局字头 18

3.1.3.3. 内部呼叫是否显示本局字头 18

3.1.3.4. 全局主叫号码 18

3.1.3.5. 国际长途字头 19

3.1.3.6. 国内长途字头 19

3.1.3.7. 外线呼叫总机字头 19

3.1.3.8. 中继组出局字头 19

3.1.3.9. 中继组出局组号位数 20

3.1.3.10. 智能(出局)路由字头 20

3.1.3.11. 智能(出局)路由环组 20

3.1.3.12. 智能(出局)路由是否走同一端局 21

3.1.3.13. 智能(出局)路由是否听信号音 21

3.1.3.14. 不受分机等级限制的中继组 21

3.1.4. 振铃与拨号 22

3.1.4.1. 内线拨号弹编选择 22

3.1.4.2. 内、外部号码拨号区分 22

3.1.4.3. 二次拨号选择 23

3.1.4.4. 市话呼叫号码最小长度 23

3.1.4.5. 长途呼叫号码最小长度 23

3.1.4.6. 回铃音延时时间 24

3.1.4.7. 拨号间隔时间 24

3.1.4.8. 区分内外线振铃设置 24

3.1.4.9. 外线久叫不应振铃次数 25

3.1.4.10. 内线久叫不应振铃次数 25

3.1.4.11. 总机久叫不应送语音振铃次数 26

3.1.4.12. 外线呼入通话拨0是否拆线 26

3.1.4.13. 呼入语音后送忙音时长 26

3.1.4.14. 忙音次数 26

3.1.5. 时间与间隔 27

3.1.5.1. 叫醒间隔1 27

3.1.5.2. 叫醒次数1 27

3.1.5.3. 外线呼入二次拨号次数 27

3.1.5.4. 外线催挂音—挂断时间 27

3.1.5.5. 来显显示延时常数 28

3.1.5.6. 外线振铃采集时长 28

3.1.5.7. 外线接续时间 28

3.1.5.8. 摘机不拨号时间 28

3.1.5.9. 振铃停止后送来显延时 29

3.1.5.10. 环路专用中继On 29

3.1.5.11. 环路专用中继Off 29

3.1.5.12. 环路中继转环路中继通话限时 29

3.1.5.13. PCM中继拨号延时时长 30

3.1.5.14. 环路中继拨号延迟时间 30

3.1.6. 设备功能选择 30

3.1.6.1. 总机编程功能 30

3.1.6.2. 总机部分编程功能 30

3.1.6.3. 汇接开关 31

3.1.6.4. 拨*/#出局 31

3.1.6.5. 中继专网 31

3.1.6.6. 不受限呼叫参数 31

3.1.6.7. BKM(黑名单) 32

3.1.6.8. 中继全忙时检测特权分机 32

3.1.6.9. 三方通话主叫挂机是否拆线 32

3.1.6.10. 电话会议振铃参数 32

3.1.6.11. 话单外部(本机)编码选择 32

3.1.6.12. 分机挂后中继忙音 33

3.1.6.13. 电话会议是否拍叉召集号码 33

3.1.6.14. 强插参数 33

3.1.6.15. 不等为来显加发开关 33

3.1.7. 转接与汇接选项 33

3.1.7.1. 转接遇忙选择 33

3.1.7.2. 转接自动收回振铃次数 34

3.1.7.3. 拍叉时间设置 34

3.1.7.4. 来显方式 35

3.1.7.5. 呼入话机参数 35

3.1.8. 音源选项 35

3.1.8.1. 内置音乐选择 35

3.1.8.2. 系统指定音乐选择 35

3.1.9. 其他选项 36

3.1.9.1. 中继备用组级别 36

3.1.9.2. 速拨功能码切换键 36

3.1.9.3. 账号功能码 36

3.1.9.4. 强插后,被保留方状态 36

3.1.9.5. 转接无应答退回时间 37

3.1.9.6. 转接选择开关 37

3.1.9.7. 系统音设置 37

3.1.10. 增益设置 38

3.1.11. 呼入不成功处理 38

3.1.12. 清空主机话单 39

3.2. 分机参数 39

3.2.1. 参数表1 39

3.2.1.1. 物理号 39

3.2.1.2. 框号 39

3.2.1.3. 板号 39

3.2.1.4. 端口号 39

3.2.1.5. 板位类型 39

3.2.1.6. 内部弹编 40

3.2.1.7. 内线通讯录 41

3.2.1.8. 用户详细信息 42

3.2.1.9. 所属部门 42

3.2.1.10. 分机属性 43

3.2.1.11. 话机类型 43

3.2.1.12. 语言属性 43

3.2.1.13. 组号 43

3.2.1.14. 等级 44

3.2.1.15. 速拨不受等级限制 44

3.2.2. 参数表2 45

3.2.2.1. 呼入等待 45

3.2.2.2. 呼入等待模式 45

3.2.2.3. 来显选择 46

3.2.2.4. 来显开关 46

3.2.2.5. PCM呼入语音引导 46

3.2.2.6. 中继呼入权 47

3.2.2.7. 中继组权方案号 47

3.2.2.8. 分机锁定密码 47

3.2.2.9. 久叫不应转总机 48

3.2.2.10. 直拨遇忙转总机 48

3.2.2.11. 转接权 48

3.2.2.12. 转接回收权 49

3.2.2.13. 出局代挂开关 49

3.2.2.14. 全局代接权 49

3.2.2.15. 免打扰 50

3.2.3. 参数表3 51

3.2.3.1. 强插/强拆 51

3.2.3.2. 专属中继号 52

3.2.3.3. 电话会议主席 53

3.2.3.4. 分机功能锁定 53

3.2.3.5. 总机离线状态 53

3.2.3.6. 休息状态作息锁定 53

3.2.3.7. 呼叫转移 54

3.2.3.8. 播报工号开关 56

3.2.4. 参数表4 56

3.2.4.1. 分机彩铃 56

3.2.4.2. 通话限时 57

3.2.4.3. 叫醒服务 57

3.2.4.4. 计费套型 58

3.2.4.5. 分机押金 59

3.2.4.6. 外部编码 59

3.2.4.7. 热线编码 59

3.2.4.8. 增益听、增益说 60

3.2.4.9. 电话会议直取发言权 60

3.2.4.10. VIP电话会议成员 60

3.2.5. 参数表5 61

3.2.5.1. 长时间不挂机提示 61

3.2.5.2. 分机编码功能 61

3.2.5.3. 转接遇忙等待 61

3.2.5.4. 拍叉时间模式 61

3.2.5.5. 回拨功能 62

3.3. 账号参数 62

3.3.1. 用户信息 62

3.3.2. 所属部门 63

3.3.3. 账号等级 63

3.3.4. 漫游范围 63

3.3.5. 维持时间 63

3.3.6. 账号密码 64

3.3.7. 账号押金 64

3.3.8. 允许输错密码 64

3.3.9. 恢复时间 65

3.3.10. 通话结束关闭账号 65

3.4. 中继参数 65

3.4.1. 一般中继 65

3.4.1.1. 中继参数表1 65

3.4.1.1.1. 中继信息 65

3.4.1.1.2. 中继类别 66

3.4.1.1.3. 中继开关 66

3.4.1.1.4. 计费方式 66

3.4.1.1.5. 转接方式 67

3.4.1.1.6. 环路中继通话忙音检测 67

3.4.1.1.7. 振铃参数 67

3.4.1.1.8. 中继方向 68

3.4.1.1.9. 中继组号 68

3.4.1.1.10. 中继板号 68

3.4.1.1.11. 中继链路号 68

3.4.1.1.12. 是否转发 68

3.4.1.1.13. 是否专属 69

3.4.1.1.14. 送二次拨号音 69

3.4.1.1.15. 群呼/专用分机 69

3.4.1.1.16. 来电显示 69

3.4.1.1.17. 外线拨总机组字头 69

3.4.1.1.18. 虚拟总机 70

3.4.1.1.19. 呼入号码选择 70

3.4.1.1.20. 加发字头 70

3.4.1.1.21. 计费套型 71

3.4.1.2. 中继参数表2 71

3.4.1.2.1. 外线来显选择 71

3.4.1.2.2. 增益听,增益说 71

3.4.1.2.3. 中继彩铃 71

3.4.1.2.4. 语音导航序号 71

3.4.1.2.5. 语音设置 72

3.4.1.2.6. 改号通知 72

3.4.1.2.7. 环路呼入等待模式 73

3.4.1.2.8. 外线误拨处理 73

3.4.1.2.9. 回拨开关 73

3.4.1.2.10. 中继回拨占用模式 73

3.4.2. 信令参数 74

3.4.3. 备用组 75

3.4.4. 中继组 75

3.4.4.1. 中继组总机 75

3.4.4.2. 中继告警阈值 75

3.5. 字头表设置 77

3.5.1. 出局字头 77

3.5.1.1. 出局字头设置 77

3.5.1.2. 中继出局加发设置 77

3.5.1.3. 替换字头 78

3.5.1.4. 呼出号码显示 79

3.5.2. 汇接字头 79

3.5.3. 内外线重复字头 80

3.5.4. 外线重复字头 80

3.5.5. 替换字头表 81

3.5.5.1. 呼入替换字头 81

3.5.5.2. 呼出替换字头 82

3.5.6. 主机计费字头表 82

3.5.6.1. 字头管理 83

3.5.6.2. 等级类型 83

3.5.6.3. 主机费率计算 83

3.5.6.4. 服务费 83

3.5.6.5. 延时时长 83

3.6. 等级通话权限表 84

3.7. 语音设置 84

3.7.1. 中文语音 84

3.7.2. 英文语音 84

3.7.3. 自录语音 84

3.7.4. 音乐 86

3.7.5. 语音导航 87

3.7.6. 彩铃 88

3.8. 智能总机组 89

3.8.1. 特色振铃模式 89

3.8.2. 总机组代表号 90

3.8.3. 日常分机组/夜服分机组 90

3.8.4. 日常振铃参数/夜服振铃参数 90

3.8.5. 内线分机拨打总机组号设置 91

3.8.6. 外线呼入到总机组的方式 91

3.9. 智能作息服务 92

3.9.1. 周作息表 92

3.9.1.1. 任务状态 92

3.9.1.2. 状态切换范围 93

3.9.1.3. 状态切换方式 93

3.9.1.4. 休息时间功能锁 94

3.9.2. 节假日作息表 95

3.10. 中继组权 95

3.11. 速拨表 96

3.11.1. 个人速拨表 96

3.11.2. 系统速拨表 96

3.12. 功能码表 97

3.13. 电话会议管理 98

3.13.1. 电话会议成员设置 99

3.13.2. 电话会议召集(内线) 99

3.13.3. 分机申请电话会议发言 99

3.13.4. 临时多方电话会议 100


章节4 系统设置 102

4.1. 话台选项 103

4.1.1. 通信参数 103

4.1.1.1. 通信参数 103

4.1.1.2. 开机校验参数 103

4.1.2. 数据转发 103

4.1.2.1. 串口转发 103

4.1.2.2. 网络转发 104

4.1.2.3. 转发类型选择 104

4.1.2.4. 转发弹编选择 104

4.1.2.5. 话单保存 104

4.1.3. 通知提示 105

4.1.3.1. 告警弹屏提示 105

4.1.3.2. 服务通知自动提示 105

4.1.3.3. 叫醒服务自动提示 105

4.1.3.4. 押金余额告警 105

4.1.4. 初始化设置 106

4.1.5. 其他 106

4.1.6. 独立维护模式 107

4.2. 权限管理 107

4.2.1. 用户管理 107

4.2.2. 角色管理 107

4.3. 部门管理 107

4.3.1. 部门设置 107

4.3.1.1. 部门名称 107

4.3.1.2. 部门成员 108

4.4. 日志给管理 108

4.4.1. 操作日志 108

4.4.2. 押金日志 108

国威HB8000 话务台电脑编程管理软件。

您也可以通过下方链接下载



下载最新版本的话务台管理系统软件,以下称为“话务台”。

话务台支持WindowsXP系统及以上操作系统。用户安装话务台之前请先关闭杀毒软件,以免误删话务台相关程序文件。

①双击Setup.exe文件。

②点击下一步。

③选择安装目录,并选择下一步。

④点击下一步,软件将自动安装完成。


启动软件

用户可选择网口或串口登录方式,请根据现场情况予以选择。

网口登录方式:

①系统默认IP地址为192.168.1.200,端口号为6000,登录前须确认无其他机器同样使用192,168.1.200 地址。如需更改系统IP地址请跳转参考④—⑦。

②将电脑的IP地址设为192.168.1.X(X为任意不与其他机器重复的IP地址),子网掩码255.255.255.0,默认网关192.168.1.1。

③在登录界面的主机地址输入192.168.1.200;端口号输入6000;操作者输入000,初始密码321。


以下④—⑦为修改主机IP地址操作,无需修改请跳过。

④更改系统IP地址,点击话务台登录界面右上角“”进行网络配置,选择网卡后点击“查找设备”,须确保主机已连入局域网。

⑤点击“查找设备”后,在查找栏会发现对应的设备名、设备IP和设备MAC地址,双击修改设备IP地址以及相关参数(例如修改为192.168.200.33,子网掩码255.255.255.0,网关192.168.200.1),修改时注意请勿与其他机器IP地址重复!

⑥将电脑的IP地址设为与修改主机IP地址后同一网段IP地址(接上例子,则须修改为192.168.200.X,子网掩码255.255.255.0,网关 192.168.200.1)。

⑦打开话务台登录界面,输入操作者000以及默认密码321

国威HB8000相关选配件

序号品牌必配/选配说明名称数量

第一部分:主机、含参数
1国威服务器主机必选铁壳机架式19寸5U机框通讯设备、采用先进4096无阻时隙交换IP&TDM+IOT模块化构架、BHCA呼叫处理能力≧18000、全并发通话、模块热插拔、内外线槽位混插、21个槽位、最大支持256模拟用户、1024IP分机、支持内置1T硬盘录音存储管理系统、支持双主控冗余热备、双输电源输入系统、交流电压AC110V-AC240V、直流电压DC48V、功耗:300W,机箱尺寸:445mm*312mm*221mm。HB8000-主机1
2国威MCU-主控板1
3国威SCU-分控板1
4国威MOT-槽位母板1
5国威PWR-整体电源1
6国威NET-管理板1
7国威
主机合计6
8第二部分:用户模块(根据项目需求配置)
9国威用户板卡模拟中继/环路中继FXO-16路模拟中继板0
10国威磁石中继/E/M中继MCS/E&M-16路磁石中继/E/M中继0
11国威1路数字中继PCM-E10
12国威2路数字中继PCM-E20
13国威4路广播功放板PAS0
14国威18路SIP中继VCU(18路VOIP板)0
15国威54路SIP中继VCU(54路VOIP板)0
16国威160路SIP中继VCU(160路VOIP板)0
17国威16路模拟分机16FXS0
18国威16路高压/反极模拟分机16FXS-S0
19国威8路数字专用分机板8-BRI0
20国威数字专用话机S9000
21国威64SIP分机IPS-64-IP用户板0
22国威128SIP分机IPS-128-IP用户板0
23国威256SIP分机IPS-256-IP用户板0
24国威录音/留言模块NMI(8路/1T)0
25国威录音/留言模块NMI(16路/1T)0
26国威录音/留言模块NMI(32路/1T)0
27国威录音/留言模块NMI(48路/1T)0
28国威录音/留言模块NMI(64路/1T)0
29国威录音/留言模块NMI(96路/1T)0
30国威录音/留言模块NMI(128路/1T)0
31国威录音/留言模块128路以上录音价格每8路0
32国威用户/中继电缆线(16对)4MDB37线缆0
33国威调度系统调度系统0
34国威双权健调度台调度台0
35国威语音网关
     (分布式部署)
外线中继语音网关HB100-8FXO0
36国威内线分机语音网关HB100-8FXS0
37国威内线分机语音网关HB100-16FXS0
38国威内线分机语音网关HB100-32FXS0
39国威内线分机语音网关HB100-48FXS0
40国威内线分机语音网关HB100-72FXS0
41国威内线分机语音网关HB100-96FXS0
42国威内线分机语音网关HB300-128FXS0
43扩展设备合计0
44第三部分:软件模块
45国威系统功能赠送话务台/软坐席调度/总机管理/管理系统军用、办公、酒店PC软话务台0
46国威导航办公、酒店IVR导航系统1
47国威叫醒服务叫醒服务系统1
48国威计费许可计费系统1
49国威语音许可语音信箱1
50国威夜服许可夜服系统1
51国威恶意追踪恶意呼叫追踪系统1
52国威灾难逃生灾难逃生系统1
53国威SOS求救SOS系统1
54国威报表、统计报表统计系统1
55国威PMS对接PMS对接系统1
56国威电话会议许可会议系统1
57国威计费许可计费系统1
58软件模块合计12
59第四部分:语音终端(选配终端,填上数量即可)
60国威模拟电话机前台总机/模拟电话MT-20
61国威专业级/办公模拟电话GW30
62国威酒店专用电话GW980
63国威酒店/办公壁挂小分机/一键呼叫/对讲/GW8A0
64国威录音电话/32G内置存储录音GW880
65国威录音电话/国产系统/电脑录音/模拟电话GW890
66国威洁净电话机/一键呼叫/模拟电话GW900
67国威数字IP电话百兆IP电话GW110
68国威百兆IP电话(POE)GW11P0
69国威百兆彩屏IP电话GW12P0
70国威千兆IP电话GW21G0
71国威千兆彩屏IP电话GW22G0
72国威千兆彩屏IP电话,2.8英寸GW23G0
73国威千兆彩屏IP电话,3.5英寸GW26G0
74国威千兆彩屏IP电话,4.3英寸GW28G0
75国威WiFi无线IP座机电话GW310
76国威WiFi无线移动手持电话GW360
77国威安卓可视IP电话GW61V0
78国威电源DC输入5V/0.6A0
79国威电源DC输入5V/2A0
80国威壁挂架可壁挂0
81国威USB-WIFI可无线WIFI接入0
82国威USB-蓝牙可蓝牙接入0
83语音终端合计0


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