国威赛纳WS824-N600集团电话交换机 功能说明

可安装于标准网络机柜

随机赠送专用的机架固定套件，可以将本集团电话系统安装于19英寸的标准网络机柜中，实现规范管理。

可选配接两台专用话机（EXT01&EXT02 )

配接的专用话机使总台接听和转接电话更简便、灵活，利用专用话机进行系统编程更直观、方便。

中继保留背景音乐PC导入

用户可根据自己喜好通过主机上的USB1 接口导入背景音乐文件（mp3 或wav格式），作为中继呼入保留的背景音乐。

智能 ACD话务排队功能

用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听，缩短呼叫的等待时间，使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会，特别适用于800热线电话、多业务人员的接单部门等。

系统自带内外线来电显示

支持外线DTMF/FSK双制式来电显示，呼入系统最多支持5部分机同时显示来电的功能，方便用户在不同的位置即时查看到来电信息，更加智能化。

自动经济路由

当用户拨打长途时，不需再拨烦琐的接入号，系统即可自动走经济线路，方便操作，最大限度的节省用户的话费。且汇线通也能设置走自动经济线路。

多种电话转接方式

单键立即转接，征询后转接遇忙或错号重转转接中途取回，减少电话转接丢失率，加快转接时间。

专用话机系统编程

通过专用话机可随时方便地进行系统编程即参数修改，修改后的数据立即可见。

系统状态监控

通过专用话机，可随时观察到分机和外线的状态。

6段48秒的智慧型电脑话务员。

可自行录制语音，每段80秒，满足多语种内容同时录入的时长要求。外线打入可直拨分机，或进行单级语音流程处理，省去固定的总台值班人员。

电脑话务员U盘转录

智慧型电脑话务员除了可以通过话机录制语音内容外，用户也可以通过主机上的USB1接口插入存有六段接答语音的U盘进行转录，以导入专业的接答语音。)

可设置分机摘机直通外线

改变了传统交换机取外线须先拨9或0，且话机按重拨键后无法拨通的缺陷（如在拨9或0后未按暂停键）。分机设置此功能后，打外线或外线重拨就如同分机直接接到外线一样。

昼夜人工/自动切换

总台值班人员通过简单操作可将系统切换到白天或夜间运行状态，也可以通过预设时间实现自动切换。利用此功能白天外线打入可由指定分机接听如总台 在夜间或总台值班人员暂时离开时，切换到电脑话务员应答，外线打入直拨分机号码。

分机号全弹编，

分机号可根据使用情况编为1至4位号码。第一位可编为1至9字头。因此用户即使换到另一办公室，使用了另一部分机 分机号仍然可编回原来的号码。

无线GSM中继接入

可选配6路无线GSM中继板，安装GSM手机卡实现无线接入。解决部分用户无法接入PSTN中继的问题。

多方电话会议

专用话机可建立八方会议两外线 六内线 普通话机可建立三方会议。

分机热线

一个分机设置热线后 提机无须拨号就可叫通指定分机 特别适合特定应用场合 如桑拿环境等。

黑名单功能

系统支持将外线禁止呼入的来电号码，加入到黑名单，最多可加入200个黑名单电话号码。

呼叫转移

分机上可设置免打搅 或立即转移 或遇忙无人接转移 以便本机忙或无人接时电话可由转移分机接听。

多总台

可设置两个白天值班总台和一个夜间值班总台。

限时通话告警

可限制某些分机长时间褒电话粥。可设置限制打出（单向），或打入打出（双向），限制时间可设置为3、6、9分钟。　

强插/强拆

在紧急情况下如有紧急事情需要立即通知正在通话的一个分机用户有权限的分机可强行插入该分机的外线通话，以告知其紧急事件。或在外线都被占用的情况下，公司管理人员需要立即获得一条外线打电话 有权限的分机如经理分机或总台可强行拆除一个外线通话。

配套 软件管理

N600系统配套PC管理软件，可对主机进行设置、监控、计费等管理，支持局域网或远程管理。

手机APP 管理

N600系统可通过扫描主机二维码下载手机安卓 APP，对主机进行设置及备份等操作，支持局域网或远程设置。

IPPBX功能扩展（选配）

N600系统可通过选配IP功能板，扩展升级为IPPBX 系统，实现SIP分机注册、SIP 中继接入、IVR导航、语音信箱、通话录音、分级管理、 IP组网、远程分机、多方会议等强大功能。